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Considerando que a www.decifrandoelas.com.br realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela www.decifrandoelas.com.br (“Produtos”) em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site www.decifrandoelas.com.br.

I. Confidencialidade: É de responsabilidade da www.decifrandoelas.com.br a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra.

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de WhatsApp ou E-mail.

III. Política de entrega: O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas todos os dias 24 horas por dia, pois tratam-se de Produtos Digitais com envio e acesso 100% online.

a) Todo o envio dos dados de acesso ou informações adicionais são realizados via e-mail.

b) Em caso de eventual problema no recebimento do produto adquirido, ou caso de não recebimento de acesso instantâneo mediante a confirmação do pagamento, a liberação de acesso será realizada através do suporte de atendimento ao cliente, manualmente e online.

c) Após a finalização do pedido é possível alterar o e-mail de recebimento; basta entrar em contato através dos canais de atendimento disponíveis.

d) O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o fluxo de pedidos.

e) Não enviamos nenhum tipo de material para seu endereço.

IV. Direito de arrependimento: Ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: O prazo de desistência da compra do produto é de 07 (sete) a 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento, conforme o detalhamento da oferta contratada.

a) O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no Painel de Controle.

b) Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser o titular.

V. Restrições de uso: Você pode utilizar esse site para propósitos expressamente permitidos por esse site. Você não pode utilizá-lo em qualquer outro objetivo, incluindo propósitos comerciais, sem o consentimento prévio expresso e escrito da nossa Empresa. Por exemplo, você não pode (e tampouco pode autorizar a terceiros) (1) associar a marca da nossa Empresa a nenhuma outra, ou (2) fazer um frame deste site em outro ou (3) fazer um hiperlink para este site sem a autorização expressa prévia e escrita de um representante da nossa Empresa. Para efeitos desses Termos de Uso, “associar a marca da nossa Empresa” significa expor nome, logo, marca comercial ou outros meios de atribuição ou identificação em fonte de maneira que dê ao usuário a impressão de que tal fonte tem o direito de expor, publicar ou distribuir este site ou o conteúdo disponibilizado por ele. Ao utilizar nossos sites, você concorda em cooperar com a Empresa para cessar qualquer associação, frame ou hiperlink não autorizados.

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